運送政策 (Shipping Policy)
一、 送貨方式與範圍
本商店配送範圍目前僅限於台灣本島，暫不提供離島及海外地區之配送服務。
宅配到府： 配合物流為「新竹物流 HCT Logistics」。
超商取貨： 配合物流為「7-11」、「全家便利商店」。
二、 配送天數說明
宅配到府： 商品出貨後，約 1 至 2 個工作天送達指定地址。
超商取貨： 商品出貨後，約 2 至 3 個工作天送達指定門市。
備註：實際配送進度受物流公司每日貨量與路線規劃影響，若遇國定假日或大型節慶（如雙 11、春節）到貨時間可能順延。
三、 出貨作業與預購追加期
現貨商品： 訂單成立後，約 2 至 3 個工作天內完成寄出。
預購商品： 追加期約為 15 至 30 個工作天（不含例假日及國定假日）。追加期自訂單成立之隔日起算。
合併出貨： 若單筆訂單同時包含現貨與預購商品，系統預設將待訂單商品全數到齊後一併寄出。
四、 拆單寄送規範
顧客主動要求拆單： 若您希望先行收到訂單內之現貨商品，請主動聯繫客服人員申請拆單寄送。因拆單產生之額外物流費用（包含宅配或超商運費），須由顧客自行承擔。
店家補償拆單： 若因生產端或物流延誤，導致預購商品未能在 30 個工作天（不含例假日）內出貨，本商店將主動聯繫並辦理拆單先行寄出現貨商品，其產生之二次運費由本商店全額承擔。
五、 物流注意事項
作業時間： 配送時間為週一至週五 09:00 - 18:00，週末及例假日無安排配送。
包裹追蹤： 宅配包裹請保持手機暢通以利司機聯繫；超商取貨請於簡訊通知後 7 天內完成取貨。
逾期未取： 請勿無故未取貨。若因個人因素造成包裹退回而產生之運費損失，相關費用將由顧客自行負擔。
六、 訂單修改與取消
訂單進入「處理中」狀態後，恕無法修改配送地址、變更門市或取消訂單。請於結帳前再次確認您的選購商品數量與收件資訊。
